Werkzeuge der WEFA Inotec GmbH aus Singen werden beispielweise in Pressen genutzt, die Zierleisten f?r Autos oder Rahmen von Duschkabinen aus Aluminium herstellen. Hierf?r k?nnen verschiedene Eins?tze verwendet werden. Welches der rund 120 Zubeh?rteile genau der Kunde haben m?chte, das war oft die Frage f?r den Vertrieb bei der WEFA, denn Kunden bezeichnen die Teile unterschiedlich und anders als der Hersteller selbst. Die Bestellmail konnte also erst nach R?cksprache mit der Konstruktion und dem Kunden weiter bearbeitet werden - aufw?ndige und zeitfressende Vorg?nge, w?hrend der Kunde warten musste und unter Umst?nden seine Maschine stand. Im schlimmsten Fall wurde ein falsches Zubeh?rteil produziert, und der ?rger war auf allen Seiten gro?.
Das dreik?pfige Digiscouts?-Team nahm sich vor, die Fehlerquote und die Abstimmungen auf ein Minimum zu reduzieren, vor allem aber dem Kunden schneller zum gew?nschten Zubeh?rteil zu verhelfen. Die jungen M?nner, die Werkzeug- bzw. Zerspanungsmechaniker lernen, mussten sich daf?r mit ihren Vertriebskollegen abstimmen, die sich rasch f?r die Idee gewinnen lie?en und sehr hilfsbereit unterst?tzten. Weitere Abstimmungen mit der Konstruktion, der IT sowie dem Vertrieb waren ausschlaggebend.
?Durch das Projekt erhielten wir einen umfassenden Einblick in den gesamten Arbeitsverlauf ?ber mehrere Abteilungen hinweg?,
sagen die gewerblichen Auszubildenden im R?ckblick.
Der Zeitplan war ambitioniert, denn in sechs Monaten sollte alles fertig sein. Das ist gelungen. Grundlage f?r die Bestellmaske ist eine Excel-Tabelle, die sich leicht erweitern l?sst. Die Merkmale der verschiedenen Zubeh?rteile sind hierin in Gruppen geclustert. ?ber die Auswahl der einzelnen Kriterien wird der Kunde zur eindeutigen Bezeichnung des Zubeh?rteiles gef?hrt. So werden Missverst?ndnisse vermieden, was sowohl f?r Vertrieb als auch Konstruktion hilfreich ist, die direkt aktiv werden k?nnen. Unterm Strich profitieren beide Seiten, Kunde und Hersteller. Und nicht zuletzt die Digiscouts?, die eine Menge gelernt haben. Die WEFA hat gleich zwei Digiscouts?-Projekte umgesetzt, das andere Team hat den Wareneingang unter die Lupe genommen.