?Alles begann mit der Frage: Warum gibt es eigentlich keine qualitativ hochwertigen Farbprodukte im Web??, berichtet Monja Weber von den Anf?ngen der Gr?ndung. So entstand die Idee, die Qualit?ten des Malerhandwerks mit den M?glichkeiten der Digitalisierung zusammenzuf?hren. Und das verbunden mit einem ganzheitlichen Service-Konzept. Hei?t: Kundenbetreuung von der Inspiration ?ber die Beratung bis hin zur Lieferung. 2015 war es dann soweit. Monja Weber und ihr Partner Sebastian Alt gr?ndeten KOLORAT und f?hren ihre Kunden seitdem erfolgreich zur indivuellen Wunschfarbe. Mit KOLORAT kommt Farbe ins Spiel! So lautet der Slogan und genau diesem Motto haben sich die beiden Gr?nder von Anfang an verschrieben: ?Farbe ist ohne Zweifel der schnellste und einfachste Weg, eine Ver?nderung zu erzielen. Au?erdem macht Farbe unser Leben bunt. Was liegt also n?her, als den Menschen schnell, einfach und individuell zu ihrer Wunschfarbe f?r das Eigenheim zu verhelfen? Und das m?glichst serviceorientiert, flexibel und
ortsunabh?ngig. Die Idee eines digitalen Gesch?ftsmodells war damit geboren?, erz?hlt Monja Weber.
Malerhandwerk mal anders ?
Mit ihrem Konzept gehen die beiden Unternehmer aus Rheinland-Pfalz neue Wege und sch?pfen dabei die Potenziale von E-Commerce und Online-Service voll aus. ?Ganz egal, ob man vor dem Kauf bereits eine feste Vorstellung hat und selbst durch den Online-Shop klickt, ob man unsere Beratung w?nscht, zum Beispiel in Form unserer KOLORAT-Box, oder ob man seine Farbe nach einem Farbmuster richtet, das man vorher bei uns einsendet ? in jedem Fall erhalten unsere Kunden ganz bequem von zu Hause aus die zu ihrem Projekt passenden Farben f?r W?nde und M?bel?, erkl?rt Monja Weber. ?Wir mischen die Farben hier individuell zusammen und verwenden hochwertige Produkte, die in keinem
Baumarkt erh?ltlich sind. Auf unserem Blog finden unsere Kunden zus?tzlich Inspirationen und hilfreiche Tipps & Tricks f?r die Farbgestaltung sowie die praktische Umsetzung.? Den Erfolg des Unternehmens best?tigen auch die verschiedenen Auszeichnungen, mit denen das Label in den zwei Jahren seines Bestehens bereits gew?rdigt wurde ? darunter der ?Designpreis Rheinland-Pfalz 2015?, der ?Bundespreis f?r hervorragende innovatorische Leistungen 2016? und der ?Best of Houzz?- Award im Bereich Kundenservice. ?Diese Preise freuen uns und sind eine echte Best?tigung f?r unsere t?gliche Arbeit ? insbesondere, da es unabh?ngige Preise sind?, erz?hlt Monja Weber.
Bunte Digitalisierung ?
Im Jury-Statement des Bundespreises f?r KOLORAT hei?t es: ?Der Online-Konfigurator von Kolorat ist ein eindrucksvolles Beispiel daf?r, dass auch klassische Gewerke wie das Malerhandwerk durch die Digitalisierung neue Kunden gewinnen k?nnen.? Genau das ist das Geheimnis des Unternehmens. Monja Weber und Sebastian Alt haben schnell erkannt, welche M?glichkeiten die Digitalisierung f?r Handwerksbetriebe er?ffnet. Aus ihrer eigenen positiven Erfahrung heraus empfehlen sie deshalb auch anderen Handwerksbetrieben, die Chancen der Digitalisierung zu nutzen: ?Ich bin davon ?berzeugt, dass sich alle Handwerksbetriebe der digitalen Transformation stellen sollten. Sie k?nnen davon nur profitieren. Wenn sie die Kernqualit?ten des Handwerks ? also handwerkliche F?higkeit, Wissen und Erfahrung ? an den Kunden weitergeben und das auch auf digitalem Wege, kann das Handwerk im aktuellen Wettbewerb sehr erfolgreich sein. Ich spreche dabei nicht nur von der Kundenkommunikation per Website und Co., sondern auch von Gesch?ftsprozessen. Abl?ufe zu automatisieren und zu optimieren hilft ebenfalls dabei, in unserer modernen Welt langfristig wettbewerbsf?hig zu bleiben?, betont Monja Weber.
Alles andere als blau?ugig ?
Der Weg von der vielversprechenden Idee bis zum professionellen Online-Konzept war auch im Fall von KOLORAT mit einigen Herausforderungen verbunden: ?Wir wussten zwar, welche Produkte wir anbieten wollen und kannten uns mit dem Thema Farbe bestens aus, aber uns fehlte das IT-Wissen. Deshalb haben wir uns f?r die technische und gestalterische Umsetzung externe Unterst?tzung ins Team geholt?, berichtet Monja Weber. ?Und nat?rlich standen wir vor der Frage: Wo loslegen, was kommt zuerst? Schlie?lich hatten wir bislang keine Erfahrung mit einem ausschlie?lich webbasierten Kundenkontakt. Witzigerweise gab es die meisten Diskussionen im Rahmen der Logo-Entwicklung. Schlie?lich will gut durchdacht sein, welche Farben das Logo eines Unternehmens erh?lt, bei dem es um Farben geht. Nach etwa einem Jahr Entwicklung ging KOLORAT dann schlie?lich live und wir sind bis heute froh ?ber unsere Entscheidung. Die Arbeit macht uns gro?en Spa? und das Konzept kommt bei den Kunden sehr gut an.?
Gr?nes Licht f?r die Zukunft ?
Wettbewerbsf?hig bleiben und die Erfolgsstory weiterschreiben, das sind auch die erkl?rten Ziele von Monja Weber und Sebastian Alt. Deshalb entwickeln die beiden Unternehmer ihr Label kontinuierlich weiter: ?Wir lernen nat?rlich im Alltag st?ndig dazu und ?bertragen diese Erfahrung in Weiterentwicklung und Optimierung. Wir spielen mit den Farben und passen das Produktportfolio stetig an. Auch die Inhalte auf www.kolorat.de bauen wir kontinuierlich weiter aus. In jedem Fall wollen wir den Bekanntheitsgrad weiter steigern und Farbe in das Leben unserer Kunden bringen.?
Dieser Beitrag ist in gek?rzter Form dem aktuellen RKW Magazin 1/2017 entnommen. Gern k?nnen Sie weitere Beitr?ge in der PDF lesen, oder bestellen Sie sich gleich eine Printausgabe:
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