Der Arbeitsort eines Malers ist beim Kunden. Immer im Gep?ck: der mehrseitige Malerauftrag ? ganz klassisch in Papierform. Im Trubel des Baustellenalltags kommt es aber hin und wieder vor, dass die Auftr?ge verlegt werden oder verloren gehen. Dann m?ssen die Kolleginnen oder Kollegen ins B?ro, den Auftrag nochmal ausdrucken oder sich auf die Angaben ihres Auftraggebenden verlassen. Dadurch geht viel wertvolle Zeit f?r das eigentlich Wichtige verloren: der Arbeitsauftrag. Dies dachten sich auch die beiden Lehrlinge zum Maler und Lackierer des Qualit?tsmaler Thomas Kaplan GmbH & Co. KG. Warum also nicht einfach die Malerauftr?ge digital ablegen? Gefragt, getan!
Die beiden Azubis ?ber ihre Idee:
Eine digitale Ablage der Auftr?ge erleichtert die Arbeit. Das Beste: sie ist einfach zu bedienen und erm?glicht jedem jederzeit einen Zugriff auf die Malerauftr?ge.
Professionelles Auftreten gegen?ber der Kundschaft
Die Suche nach digitalen Potenzialen f?hrte die Malerlehrlinge auf neues Terrain. Ihre anf?ngliche Unsicherheit und Zur?ckhaltung lie?en jedoch schnell nach. Vor allem als Thomas Kaplan, Inhaber und Malermeister, vor der gesamten Belegschaft seine zwei Sch?tzlinge dazu ermutigte, die Arbeitsweisen zu hinterfragen. Denn er war von Anfang an offen f?r die Digiscouts? ? selbst wenn das hei?en w?rde, dass die Fragen der Azubis das Unternehmen auf den Kopf stellen w?rden.
Nur so k?nne man doch ?berhaupt seine blinden Flecken, die man AUCH als Gesch?ftsf?hrer hat, sehen und etwas ver?ndern.
? Thomas Kaplan
Sowohl das Finden von Verbesserungsm?glichkeiten als auch die Umsetzung einer Idee sind Kernst?cke des Digiscouts?-Projekts. So half der RKW-Coach das Projektziel zu pr?zisieren, sp?ter unterst?tzte er die beiden bei ihren Recherchen. Seite an Seite mit dem Coach gelang es den jungen Maler-Azubis, ihre Idee Auftr?ge digital abzurufen mit einer Cloud-L?sung praktisch umzusetzen.
Sie wollten vor allem den Arbeitsalltag f?r ihre Kollegen vereinfachen. Dass sich das auch positiv auf die Kundenzufriedenheit auswirkte, hatten sie nicht erwartet ? entsprechend gro? war die Freude dar?ber.
Heute ist die Cloud im Einsatz. Wie es weitergeht? Azubis und Chef t?fteln daran, das Ganze zum digitalen Auftragsmanagement zu erweitern.
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