8.2 Zielerreichung und wirtschaftlicher Nutzen
Digitalisierung ist f?r Unternehmen kein Selbstzweck. Sie dient dazu die Wirtschaftlichkeit zu verbessern. Gerade f?r KMU ist es wichtig, daf?r zu sorgen, dass sich digitale L?sungen gut in die betriebliche Organisation einf?gen. Technik, Organisationsabl?ufe, Gesch?ftsstrategien und soziale sowie personale Faktoren m?ssen daher zusammenpassen. Vor diesem Hintergrund ist zum einen zu fragen, inwieweit die mit dem Digitalisierungsprojekt verbundenen Zielstellungen in den Betrieben realisiert werden konnten. Zum anderen geht es um die Frage nach dem wirtschaftliche Nutzen der Ma?nahmen.
Zun?chst zur Zielerreichung der Projekte: Hierbei fiel die Bilanz in den Unternehmen positiv aus. Nur in einem Fall gingen die Unternehmen von einem kompletten Misserfolg aus. 17 Prozent der Projekte wurde attestiert, dass die Ziele nur zu einem kleinen Teil erreicht werden konnten. Insgesamt ?ber 80 Prozent wurden von den Unternehmen als Erfolg verbucht, indem die h?ufig durchaus ambitionierten Ziele ?berwiegend oder sogar vollst?ndig erreicht wurden.
Ein genauerer Blick auf die erhobenen Daten zeigt einen deutlichen Zusammenhang zwischen Zielerreichung und Digitalisierungserfolg der Azubiprojekte. Vollst?ndige Zielerreichung in den Unternehmen ging einher mit durchg?ngig starken Digitalisierungszuw?chsen, ?berwiegend erf?llte Ziele waren typischerweise mit mittleren Steigerungen des Digitalisierungsgrads verbunden. Geringe Zielerreichung, war damit verkoppelt, dass die Unternehmen wenig Bewegung bei ihrer Digitalisierung sahen.
Lediglich 13 Prozent der Unternehmen gaben an, dass ihr Projekt keinen oder nur einen geringen wirtschaftlichen Nutzen brachte. 45 Prozent dagegen konstatierten einen mittelgro?en und immerhin 42 Prozent einen hohen oder sehr hohen wirtschaftlichen Nutzen (Basis: 60 Angaben). Diese Werte sind insofern beachtlich, als zum Projektstart die F?rderung von Azubikompetenzen ? im Rahmen ?berschaubar dimensionierter Projekte ? im Mittelpunkt der Erwartungen in den Unternehmen stand. ?konomische Kalk?le und Ziele hatten demgegen?ber eine eher nachrangige Bedeutung, Insbesondere galt dies f?r einige Projekte der Ablaufoptimierung, die au?erhalb der Wertsch?pfung wie bei Personalfunktionen angesiedelt waren.
?hnlich wie bei der Zielerreichung gab es auch bei der Bewertung des wirtschaftlichen Nutzens einen starken positiven Zusammenhang mit der digitalen Ver?nderungsdynamik. Diejenigen Unternehmen, die einen hohen wirtschaftlichen Nutzen ihres Digiscouts?-Projekt sahen, konstatierten zugleich auch mit gro?em Abstand die h?chste Digitalisierungsdynamik, und zwar im Einzelnen mit rund 14 Prozent Zuwachs bei der ?digitalen Durchdringung?, 15 Prozent bei der ?Nutzung digitaler Technologien? und sieben Prozent bei der strategiebezogenen Variable ?Einfluss auf den Gesch?ftserfolg?.
Auch die Unternehmen, die einen mittleren wirtschaftlichen Nutzen ihres Digiscouts?-Projekts f?r sich verbuchten, registrierten auf den Gebieten ?digitale Durchdringung? und ?Nutzung digitaler Technologien mit sechs bis sieben Prozent betr?chtliche Digitalisierungszuw?chse. Nur geringe Steigerungen im Digitalisierungsgrad verzeichneten dagegen die wenigen Unternehmen, die allenfalls einen geringen wirtschaftlichen Nutzen im Projekt sahen.
Im Hinblick auf die im wirtschaftlichen und technischen Erfolge der Azubiprojekte darf ein Punkt nicht au?er Acht gelassen werden: Auch wenn Digitalisierungsdynamik und Erfolgswahrnehmungen bei den beteiligten Unternehmen in einem positiven Zusammenhang stehen, ist der Umkehrschluss, dass geringe oder ausbleibende Digitalisierungszuw?chse gleichbedeutend mit einem Misserfolg der Azubiprojekte sind, nicht zul?ssig: Einige Unternehmen konnten aus ihrer Sicht einen betr?chtlichen wirtschaftlichen Nutzen erzielen und ihre Projektziele erreichen, ohne dass eine Steigerung des Digitalisierungsniveaus zu verzeichnen war. Es handelte sich dabei um Firmen, die ihr Projekt auf einem bereits hohen Sockel der Digitalisierung starteten (siehe auch Fallbeispiele). Sie fanden im Zuge des Digiscouts-Projekts wirtschaftlich bessere L?sungen f?r den Einsatz der vorhandenen Technologien: Es ging also weniger um das ?Mehr? als um neue Wege und Ideen bei der Digitalisierung. Dies unterstreicht nicht nur, dass die qualitative Dimension von Digitalisierung eine entscheidende Rolle spielt. Dies ist ebenfalls ein f?r das Projekt Digiscouts? wichtiger Befund.
Zur abschlie?enden Bewertung der im Zuge der Digiscouts-Projekte erzielten Digitalisierungsfortschritte sollten neben der Dynamik der Ver?nderung der Digitalisierungswerte noch einmal die Ausgangspunkte der Digitalisierung in die Betrachtung einbezogen werden.
Die Einsch?tzungen zum wirtschaftlichen Nutzen der Digiscouts?-Projekte fallen dort besonders g?nstig aus, wo zum Projektstart die Werte zur ?Nutzung digitaler Technologie? sowie die ?digitale Durchdringung der Prozesse? niedrig lagen, zugleich aber die Relevanz der Digitalisierung f?r den Gesch?ftserfolg als hoch betrachtet wurde. Die sich anbietende Lesart dieses Befundes lautet: Das Digiscouts?-Projekt griff in den Unternehmen, in denen gesch?ftspolitisch wichtige Digitalisierungsma?nahmen eingeleitet wurden, in besonders hohem Ma?e. Die Projekte konnten vielfach L?cken schlie?en. Die in diesem Sinne erfolgreichen Projekte bilden die klare Mehrheit der durchgef?hrten Projekte.
Hinzu kommt: Bei den Betrieben, die in puncto Digitalisierung auf einem vergleichsweise hohen Niveau starteten, fielen die Bewertungen des Digitalisierungserfolgs immer noch positiv aus ? aber moderater g?nstig. Angesicht der bereits genutzten digitalen Technologien lagen die H?rden f?r weitere Zuw?chse schlicht h?her.
Im Ergebnis zeigt dies: Das Projekt Digiscouts? half gerade den Unternehmen und Azubis erheblich weiter, die auf dem Gebiet der Digitalisierung vorankommen wollten. Gewinnen konnten aber auch die avancierten Anwender digitaler Technik. Das Projekt brachte somit auch f?r die Firmen einen positiven Ertrag, die technologisch schon recht weit vorangeschritten waren.
Im Hinblick auf den wirtschaftlichen Erfolg der Digitalisierungsprojekte soll abschlie?end noch Folgendes erw?hnt werden: Die Projektdaten zeigen einen Zusammenhang zwischen dem ?konomischen Nutzen und den Sto?richtungen der Digitalisierungsprojekte. Projekte der Ablaufoptimierung waren in h?herem Ma?e mit wirtschaftlichem Nutzen verbunden, als Projekte zur Verbesserung der Steuerf?higkeit. Ein Grund daf?r k?nnte darin liegen, dass Projekte die bereichs?bergreifende und integrierte Digitalisierungsma?nahmen im Betrieb in Angriff nehmen, komplexer und dadurch auch schwieriger zu handhaben sind als eher punktuelle Ablaufoptimierungen. Angesichts geringer Fallzahlen lediglich als Tendenzaussage zu betrachten, aber dennoch bemerkenswert ist, dass die auf Marktfunktionen bezogenen Azubiprojekte stark bei den Projekten mit hohem wirtschaftlichem Nutzen vertreten waren. Offenbar konnten diese Projekte betr?chtliche betriebswirtschaftliche Potenziale erschlie?en.
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