Digitaler Unternehmensstart

4.4.3 Schulung und Probelauf

Zur Vorbereitung der eigentlichen Erfassung wurde zun?chst, wie schon zum Pretest, ein sechsst?ndiger Workshop durchgef?hrt, der wiederum vor allem der Herstellung eines einheitlichen Wissensstands auf Basis der Beratungsergebnisse der startothek sowie der Einf?hrung in die ?berarbeitete Erfassungsmaske diente. Ein weiterer Schwerpunkt bestand in der von Wilson (1998, S. 417) nahegelegten Sch?rfung des Szenarios und der damit verbundenen Anweisungen.

Ebenfalls wie schon beim Pretest wurde im Anschluss an den Workshop ein Probelauf ? diesmal anhand der Stadt Recklinghausen ? durchgef?hrt. Jedoch bestand der vorrangige Zweck dieses Probelaufs weniger in dem Vertrautmachen mit der Erfassungsmaske als vielmehr zur Vorbereitung eines eine Woche sp?ter durchgef?hrten Workshops, der die gemeinsame ?berpr?fung und Diskussion der Ergebnisse aus dem Probelauf zum Gegenstand hatte. Nach den Erkenntnissen von Douglas (2015, S. 713) ist diese Vorgehensweise besonders effektiv und erm?glicht so die Schaffung von Konsistenz ?ber die Antworten der Mystery Shopper (Wilson 1998, S. 416), da die Probanden auf diese Weise in den F?llen, in denen Begriffe durchaus unterschiedlich verstanden werden k?nnen, gemeinsame Konzepte entwickeln konnten. Zu diesen Begriffen z?hlen z.B. ?juristisches Fachvokabular? oder ?konkrete Informationen zur Gewerbeanmeldung?. Auf diese Weise konnte vor allem die Reliabilit?t der Ergebnisse selbst dann sichergestellt werden, wenn eine pers?nliche Wertung nicht vollkommen auszuschlie?en war.