Digitaler Unternehmensstart - Kurzfassung

Der Wunsch nach B?rokratieabbau ?

B?rokratie ? ein Wort, bei dem die meisten Menschen negative Assoziationen haben. Auch Gr?ndende zucken bei diesem Wort zusammen, denn f?r sie ist die notwendige Verwaltungsarbeit eine starke Belastung (BITKOM 2019, Deutscher Industrieund Handelskammertag (DIHK) 2019; Sternberg et al. 2018). Daher verwundert es kaum, dass der Wunsch nach B?rokratieabbau in der aktuellen Umfrage f?r den DIHK-Gr?nderreport an erster Stelle steht (DIHK 2019).

Bisher haben sich Gr?ndende kaum von komplizierten Formularen, Zust?ndigkeitswirrwarr und komplexen Genehmigungsverfahren bei der Umsetzung ihrer Gesch?ftsidee abhalten lassen. Nun zeichnet sich allerdings ab, dass die unternehmerische B?rokratiebelastung in Zeiten guter Konjunktur und hoher Nachfrage nach Fachkr?ften zur wahren Gr?ndungsbremse wird (DIHK 2019).

?ber die Studie

Die RKW-Studie ?Digitaler Unternehmensstart ? Potenziale von Verwaltungsleistungen aus Nutzersicht? zeigt, was aktuell hinsichtlich der digitalen Unternehmensgr?ndung m?glich ist. Daf?r wurden 90 digital fortschrittliche Kommunen untersucht, indem Testpersonen ? sogenannte Mystery Shopper ? dort eine Gr?ndung simulierten.

Dadurch konnten Probleme und Bedarfe aus Sicht der gr?ndenden Personen erfasst und Empfehlungen f?r Verwaltungen abgeleitet werden. Vervollst?ndigt werden diese Ergebnisse mit Erkenntnissen, die im Gespr?ch mit Vertretern von sechs Kommunen gewonnen wurden. Somit zeichnen die folgenden Ergebnisse, auch wenn sie entlang der gr?nderspezifischen ?user journey? dargestellt werden, ein Bild der Bedarfe beider Seiten.

? trifft Verwaltungsdigitalisierung

Um diese Bremse zu l?sen und die Rahmenbedingungen f?r Gr?ndende in Deutschland zu verbessern, sind die Beh?rden ? aber auch die Politik ? gefragt. Der Grundstein f?r nutzerfreundliche und digitale Beh?rdeng?nge wurde seitens der Regierung bereits mit dem Onlinezugangsgesetz gelegt. Laut diesem sollen Bund, L?nder und Kommunen alle Verwaltungsleistungen bis Ende 2022 in einem gemeinsamen Portalverbund anbieten. Bei der Digitalisierung der Verwaltungsleistungen stehen die Nutzenden im Vordergrund. Als Ergebnis lassen sich ?ber ein zentrales Nutzerkonto zeitund ortsunabh?ngig Verwaltungsleistungen durchf?hren. Das verspricht eine enorme Entlastung f?r Gr?ndende. Wie die vorliegende Studie zeigt, ist der Weg dorthin jedoch noch weit.

Die vorliegende Studie stellt eine Auswahl von Ergebnissen der Studie ?Digitaler Unternehmensstart. Untersuchung zu digitalen Verwaltungsleistungen rund um die Unternehmensgr?ndung? dar. Die vollst?ndige Studie mit vielen Detailergebnissen und Hintergrundinformationen kann auf der Webseite des RKW Kompetenzzentrums heruntergeladen werden.

http://rkw.link/digitalerunternehmensstart