Entwicklung kognitiver Leistung im Alter

In zahlreichen Untersuchungen konnte festgestellt werden, dass die kristalline Intelligenz bis in hohe Alter erhalten bleibt. Bei entsprechendem Training der kognitiven Funktionen steigt sie im Alter sogar noch an. Ein R?ckgang der Leistungen im kristallinen Bereich ist in der Regel nicht Folge von Alterungsprozessen, sondern auf Krankheiten zur?ckzuf?hren, die die Gehirnfunktion beeintr?chtigen.
Dagegen f?llt die fl?ssige kognitive Leistungsf?higkeit mit zunehmenden Alter ab. Als gesichert gilt, dass im Prozess des Alterns die Geschwindigkeit der Informationsverarbeitung und die Menge gleichzeitig verarbeitbarer Informationen abnimmt. Die Reaktionsgeschwindigkeit nimmt ? zwischen dem 20. und dem 70. Lebensjahr ? um ca. 40 Prozent ab.

Die Ursachen f?r diese altersbedingten Ver?nderungen sind vielschichtig. Strukturelle Ver?nderungen, die diese Entwicklung beg?nstigen, sind unter anderem eine verminderte Durchblutung des Gehirns, Ver?nderungen der elektrischen Hirnaktivit?t oder Ver?nderungen der Verarbeitung eingehender Informationen durch das Zentralnervensystem. Neben diesen Aspekten d?rften aber gerade im Hinblick auf die Reaktionsgeschwindigkeit auch bestimmte Verhaltensweisen im Alter (z. B. keine Fehler durch Hast machen zu wollen) sowie die die Motivation bei der Erledigung einer Aufgabe eine wesentliche Rolle spielen.

Grunds?tzlich l?sst sich festhalten, dass die einzelnen kognitiven F?higkeiten unterschiedlichen Abbauprozessen unterliegen. Auch hier sind die Unterschiede bei verschiedenen Personen ?hnlichen Alters sehr gro?. Verschiedene Lebensl?ufe, Bildungsst?nde, Risikofaktoren und geistige Aktivit?t ?ber den Lebensverlauf hinweg f?hren zu gro?en interindividuellen Leistungsunterschieden im Alter.

Tipp

Lassen den ?lteren Kunden ausreichend Zeit f?r die Verarbeitung von neuen Informationen, vor allem bei der direkten Kundenberatung.