Produktivit?tsmanagement f?r industrielle Dienstleistungen st?rken

Wir finden heute bei gro?en Unternehmen zunehmend interne Akademien oder Corporate Universities, die mit internen Ressourcen oder teilweise mit externer Unterst?tzung aufgebaut werden, um dem Mangel an ?ffentlichen Angeboten entgegenzuwirken. Im Umfeld von Serviceforschungseinrichtungen sind inzwischen auch ?ffentliche Kursangebote entstanden, die insbesondere von Unternehmen genutzt werden, die diese Forschungszentren durch Projekte kennengelernt haben. Meistens suchen die Unternehmen weniger wissenschaftlich gepr?gte Weiter bildung als stark praxisorientierte und am besten speziell auf die jeweilige Unternehmenssituation angepasste Schulungsinhalte. Im Umfeld von Service-Manager-Verb?nden haben sich einige wenige private Trainingsfirmen etabliert, die einen F?cher von verschiedenen Ausbildungen f?r Servicetechniker, F?hrungskr?fte und Servicevertrieb anbieten. Viele dieser Angebote sind allerdings insbesondere f?r kleinere und mittlere Unternehmen eher unbekannt.