Elemente?des?Managements industrieller?Dienstleistungen

Elemente?des?Managements industrieller?Dienstleistungen

Das erfolgreiche Management industrieller Dienstleistungen umfasst zahlreiche Aspekte, die in Abbildung 3 zusammengestellt sind:

Wir finden in dieser Darstellung alle Elemente, die in Betracht zu ziehen sind, um ein erfolgreiches industrielles Dienstleistungsmanagement anzuwenden. Vom Gesch?ftsmodell ?ber das Portfolio der angebotenen Leistungen, die unterschiedlichen M?rkte, die Leistungsprozesse, die Technologien f?r die Leistungserbringung und Unterst?tzung der unterschiedlichen Gesch?ftsprozesse bis hin zu Normen und der Verfahrenslandschaft, in der die einzelnen Services geleistet werden. Gerade heute im Trend der Digitalisierung von Dienstleistungen ist die Weiterentwicklung der Gesch?ftsmodelle in den Fokus ger?ckt. Denn es wird zum Beispiel m?glich, unter Einsatz von Sensoren in allen Maschinen und Produkten Daten bereitzustellen, die intelligent ausgewertet und genutzt werden k?nnen.