Produktivit?tsmanagement f?r industrielle Dienstleistungen st?rken I

Da sich die Aufgaben und Kunden in den verschiedenen Funktionsbereichen unterscheiden, muss auch das Kompetenzprofil verschiedener Bereiche und Rollen unterschiedlich sein. Hier sind Begriffe wie Kompetenzbreite und -tiefe hilfreich, um einige typische Anforderungen zu differenzieren. Fachkr?fte in der Erbringung von Dienstleistungen haben ihre Schwerpunkte h?ufig bei den fachlichen Kompetenzen, die Planer bei den methodischen und der Vertrieb bei den pers?nlichen Kompetenzen (siehe Abbildung 7).