Produktivit?tsmanagement f?r industrielle Dienstleistungen st?rken I

Die Dienstleistungsplanung ist f?r die Gestaltung von ver?nderten oder neuen Dienstleistungen verantwortlich. Hier spielt die Machbarkeit und Umsetzung von neuen Anforderungen die Hauptrolle.

• T?tigkeiten: Planer, Applikationstechniker oder Ingenieure, Arbeitsvorbereitung, Entwickler, Service Engineering, Service Planung usw.
• Leistungen: Anwendungsunterst?tzung, Abstimmung mit dem Kernprodukt, Analyse, Verbesserung, Entwicklung, Innovationen
• Ziel: Zus?tzlicher Nutzen f?r Auftraggeber, Kunde und Anwender
• Fokus: Verantwortliche f?r Systeme, Infrastruktur, Kundenprozesse
• Nutzen: systematische Verbesserung und Innovationen der Produkte und Prozesse
• Spezielle Kompetenzen: Probleml?sungs-, Prozess-, Projekt-, Qualit?tsmanagement, Technik, Betriebswirtschaft, Kommunikation
• Beispiel: Keba
• Beispiel: ABB