Produktivit?tsmanagement f?r industrielle Dienstleistungen st?rken I

Mit industriellen Dienstleistungen sind in dieser Ver?ffentlichung Leistungen gemeint, die Industrieunternehmen in Verbindung mit Produkten als sogenannte produktbegleitende Dienstleistungen anbieten. Darunter fallen Planung, Inbetriebnahme, Ersatzteilservice bis hin zum Betrieb von Anlagen. Sie werden auch von Dienstleistungsunternehmen f?r die Industrie erbracht. Produktbegleitende Dienstleistungsangebote werden immer wichtiger und entscheidend auch f?r die Wettbewerbsf?higkeit kleiner und mittlerer Unternehmen. In der Folge sind spezielle Aspekte kurz erl?utert, die gro?e Auswirkungen auf die Kompetenzanforderungen der Mitarbeiter von technischen bzw. industriellen Dienstleistungen haben.