Produktivit?tsmanagement f?r industrielle Dienstleistungen st?rken I

Einerseits werden viele technische Dienstleister gesucht. Das zeigt unter anderem eine im M?rz 2015 im Jobportal StepStone durchgef?hrte Recherche zum Suchbegriff ?Fachkraft technische Dienstleistung?, bei der 31.780 Treffer zu verzeichnen waren. Diese Beobachtung deckt sich mit den in der Einleitung erw?hnten Trends. Auf der anderen Seite ist das Angebot an entsprechender Aus- und Weiterbildung vergleichsweise ?berschaubar. Dies gilt insbesondere, wenn das Angebot f?r technische Dienstleister mit anderen Bereichen wie Marketing, Vertrieb oder Projektmanagement verglichen wird. Gleichzeitig wird in der Praxis h?ufig festgestellt, dass der Umfang und die Qualit?t technischer Dienstleistungen noch wesentlich verbessert werden k?nnen. In den letzten 25 Jahren sind die Themen Prozess-, Projekt- und Qualit?tsmanagement in allen beruflichen und akademischen Ausbildungs- und Weiterbildungsangeboten branchen?bergreifend nachhaltig und wirksam umgesetzt worden.

Herausgeber und Autor empfehlen, dass das ?Technische Dienstleistungsmanagement? gleicherma?en Eingang in alle industrielle Qualifizierungsprogramme findet. Trotz jahrelanger Forschungsinitiativen gibt es kaum ?berzeugende Lehrb?cher f?r umfassende technische Dienstleistungen. Das RKW Kompetenzzentrum und der AFSMI setzen sich gemeinsam mit anderen Transferexperten daf?r ein, Curricula und Leitf?den nachhaltig zu verbessern.