Die Beziehung zwischen Produktivit?t und Wertsch?pfung
Die Beziehung zwischen Produktivit?t und Wertsch?pfung
Wenn Produktivit?t eine Rolle f?r eine Organisation spielen soll, muss sie mit anderen Organisationszielen verkn?pft werden. Im Allgemeinen dominieren drei Kernfaktoren den Erfolg einer Organisation (van Ark & De Jong 2004):
- die Handlungen, die die Organisation ausf?hrt ("was getan wird"),
- die Beschaffungs- und Verkaufspreise von Sachg?tern und Dienstleistungen ("der Preis, f?r den es getan wird"),
- und die Produktivit?t, mit der die Inputfaktoren in Output transformiert werden ("wie wird es getan").
Diese drei Effekte, die wir als Handlungseffekt, Preiseffekt und Produktivit?tseffekt bezeichnen, haben unmittelbare Auswirkungen auf das allgemeine Organisationsziel: Wertsch?pfung durch den effizienten und effektiven Einsatz der Produktionsfaktoren zu erzielen (s. Abb. 2).
Produktivit?tseffekt: Produktivit?tssteigerungen k?nnen durch Verbesserung der operativen Effizienz (der Art und Weise der Produktion und/oder des Produktionsmanagements), durch technologischen Fortschritt oder durch Einf?hrung bahnbrechender Innovationen erreicht werden.
Der Preiseffekt ergibt sich aus der Senkung von Beschaffungsbeziehungsweise Input-Kosten und/oder aus der Erh?hung der Verkaufspreise.
Der Handlungseffekt bezieht sich auf drei Faktoren:
- eine Ver?nderung der Output-Struktur (etwa durch Entwicklung und Vermarktung neuer Produkte oder Dienstleistungen) kann die Wertsch?pfung erh?hen;
- die intelligente Zusammensetzung der Input-Faktoren (etwa eine Optimierung von Maschinen und Anlagen oder die Verbesserung der durchschnittlichen Mitarbeiterqualifikationen) verbessert die Input-Struktur und damit die Produktivit?t der Prozesse, die zur Produktion des Output erforderlich sind;
- der Skaleneffekt erzeugt Mehrwert durch Gr??enbeziehungsweise Mengenvorteile ("economies of scale").
Die Effekte k?nnen sich jedoch gegenseitig neutralisieren. Besonders gilt das f?r den Dienstleistungssektor: Standardisierung zum Beispiel kann die Produktivit?t deutlich steigern; auf der anderen Seite besteht die Gefahr, dass negative Auswirkungen auf die Servicequalit?t, den Komfort oder den ma?geschneiderten Charakter der Dienstleistung den Kunden dazu veranlassen, auf den Kauf der Dienstleistung zu verzichten. Daher sollten Unternehmen besonderen Wert auf das Ausbalancieren von Handlungs-, Preis- und Produktivit?tseffekten als Quellen der Wertsch?pfung legen.
Die Entscheidung, sich f?r bestimmte Aktivit?ten zu engagieren, determiniert, auf welchen M?rkten die Organisation pr?sent sein will, w?hrend die Preise die Erl?se bestimmen. Um die Produktivit?t zu erh?hen, ist es von entscheidender Bedeutung, die organisatorischen Prozesse so zu managen, dass die Input-Struktur optimiert wird. Das garantiert selbst in ?konomischen Krisenzeiten einen stabilen oder sogar wachsenden Marktanteil und erh?ht kontinuierlich den Mehrwert des Unternehmens.
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