Auch F?hrung braucht F?hrung
F?hrungskr?fte brauchen, ebenso sehr wie jeder andere Mitarbeiter, Orientierung und F?hrung! Wenn dies nicht gegeben ist, suchen sie sich selbst Orientierung und Sinn - und mit ihnen das gesamte Team oder die gesamte Abteilung. Hier ist also die Gesch?ftsf?hrung in mehrfacher Hinsicht gefragt.
Im Rahmen des F?hrungsauftrags (siehe F?hrungsnavigator) erh?lt die F?hrungskraft verbindliche Ziele und Leistungskennzahlen, um ihren Verantwortungsbereich passend zum Unternehmensbedarf zu f?hren. Idealerweise speisen sich diese aus den ?bergeordneten Firmenzielen, der Strategie und der Unternehmensvision. So l?sst sich sicherstellen, dass jede F?hrungskraft mit ihren Mitarbeitern und den zugeteilten Ressourcen, an den Ergebnissen arbeitet, die das Unternehmen auch wirklich ben?tigt. In unseren Trainermaterialien ?Strategieumsetzende F?hrung? (Download auf www.rkw-kompetenzzentrum.de) wird konkret beschrieben, wie Zielkaskaden, Funktionalstrategien oder agile OKR daf?r genutzt werden k?nnen.
F?hrungskr?fte brauchen aber auch noch weitere Orientierung, um voll wirksam zu werden: Genauso sehr wie eine F?hrungskraft ihren Bereich im Blick haben muss, d?rfen ihr Denken und Handeln nicht an den Grenzen der eigenen Abteilung enden. F?hrungskr?fte, die nur auf ihren Bereich schauen, drohen losgel?st vom Gro?en und Ganzen zu operieren. Auch wenn die Abteilung und das Team die ben?tigten Ergebnisse (des F?hrungsauftrags) liefern, ist die www.rkw-kompetenzzentrum.de 31 Gefahr gro?, dass Konflikte oder Teiloptimierungen entstehen, die andere Teams, Abteilungen oder das Gesamtunternehmen sch?digen k?nnen. In anderen Worten: Der Erfolg des eigenen Bereichs wird auf Kosten anderer Bereiche erzielt. Daher muss der eigene Bereich immer auch in Bezogenheit auf den Gesamtbetrieb gef?hrt werden. Diese Bezogenheit:
- verbessert die Qualit?t der Ergebnisse
- reduziert innerbetriebliche Konflikte, Schnittstellenproblematiken, Ineffizienzen
- optimiert die Kooperation und Zusammenarbeit zwischen den F?hrungskr?ften und ihren Bereichen
Die Geschichte ?ber drei Steinmetze bringt gut auf den Punkt, welche Haltung daf?r hilfreich ist:
?Drei Steinmetze arbeiten auf einer Baustelle. Ein Passant fragt sie danach, was sie tun. Der erste Steinmetz r?umt m?rrisch Steine zusammen und sagt: ?Ich verdiene meinen Lebensunterhalt.? Der zweite Steinmetz klopft mit wichtiger Miene auf seinen Stein, w?hrend er antwortet: ?Ich liefere die beste Steinmetzarbeit weit und breit.? Der dritte Steinmetz aber schaut den Fragenden ruhig und mit gl?nzenden Augen an und sagt: ?Ich baue eine Kathedrale.??
Hier wird auch der Einfluss von Sinn und Identit?t deutlich. Wenn Menschen den Eindruck haben, einen sinnvollen Beitrag f?r etwas Gr??eres zu leis- ten, steigt oftmals deren Verantwortungsgef?hl. Bezogenheit und Sinn stellen sich in der Regel jedoch nicht von allein ein. Daher muss die Gesch?ftsleitung daf?r sorgen, dass diese Bezogenheit bei ihren F?hrungskr?ften gegeben ist und gelebt wird. Daf?r m?ssen die ?Mission? und Ziele des Unternehmens, die Kunden und deren Bedarfe sowie die ?Wahrheiten? der anderen Unternehmensbereiche immer wieder eingebracht, erl?utert und im F?hrungskreis auch diskutiert werden. Hier gilt: ?Je mehr ich ?ber das Gesamte wei?, desto mehr verstehe ich es und desto mehr kann ich es auch ber?cksichtigen.? So k?nnen die Voraussetzungen geschaffen werden, damit die F?hrungskr?fte sich neben ihren Leistungszielen auch am Gro?en und Ganzen orientieren k?nnen.
Daneben ist noch etwas Weiteres von Bedeutung. Manchmal stehen verhaltenspr?gende Anreizsysteme oder schlecht gesetzte Ziele der Bezogenheit entgegen. Diese animieren oftmals dazu, die gesamte Aufmerksamkeit und Energie der Menschen auf St?ckzahlen oder Umsatzzahlen zu richten und diese ?blind? zu verfolgen, ohne dabei nach links oder rechts zu schauen. ?hnlich wirken die unausgesprochenen Spielregeln im Betrieb. Es gilt, ebenfalls zu ?berpr?fen, nach welchen Regeln bisher im Unternehmen Leistung bewertet, Anerkennung erworben oder Karriere gemacht wird. Die Gesch?ftsf?hrung muss daher daf?r sorgen, dass:
- s?mtliche F?hrungskr?fte klare und verbindliche Ziele haben und ein regelm??iger Austausch dar?ber stattfindet.
- der Sinn des Gro?en und Ganzen sowie die Beitr?ge der F?hrungskr?fte daf?r immer wieder besprochen und hergestellt werden.
- verhaltenspr?gende Anreize und Spielregeln dem nicht entgegenstehen.