Mit der Nische in die Breite
Das Thema Tourismus besch?ftigt Martina Kl?ckner-Scherfeld nicht nur, wenn sie Urlaubspl?ne schmiedet. Sie ist Inhaberin der MEKS GmbH destination experts mit Sitz in Vlotho und hat sich mit ihrer Agentur auf Destinationsmanagement und Tourismusmarketing spezialisiert. Gemeinsam mit ihrem vierk?pfigen Expertenteam vermarktet sie erfolgreich Tourismusregionen bei der Reiseindustrie und den Medien, repr?sentiert touristische Leistungstr?ger aus der ganzen Welt und koordiniert Marketingund PR-Aktivit?ten. Ihr Hauptkunde ist die kanadische Provinz Quebec. Mit ihrer langj?hrigen Erfahrung, Kreativit?t und Leistungsbereitschaft sowie ihrer ausgepr?gten Kontaktf?higkeit ist es der Unternehmerin gelungen, den Gro?kunden an sich zu binden. "Unsere St?rke liegt in einem individuellen, sehr pers?nlichen Kundenservice, gepaart mit einer hohen Fachkompetenz und proaktiven Vorgehensweise", erkl?rt Martina Kl?ckner-Scherfeld. Der Unternehmerin war jedoch auch bewusst, dass die Abh?ngigkeit von einem Gro?kunden auch ein gesch?ftliches Risiko birgt und wollte deshalb ihre Gesch?ftst?tigkeit auf eine breitere Kundenbasis stellen. Dabei kann sie sich im Wettbewerb mit einem herausragenden Alleinstellungsmerkmal profilieren: MEKS destination experts ist die einzige franz?sischsprachige Agentur f?r Destinationsmarketing in Deutschland.
?berlastung im Tagesgesch?ft und die h?ufigen Gesch?ftsreisen lie?en den Ver?nderungsprozess jedoch nicht richtig in Gang kommen. Schlie?lich wandte sie sich an das RKW Nordrhein-Westfalen und erhielt eine gef?rderte Beratung, um die Unternehmensstrategie weiter zu entwickeln und Strukturen in der Arbeitsorganisation zu schaffen, die Wachstum durch Neukundengewinnung m?glich machen. Inzwischen hat die Tourismusexpertin ein weiteres B?ro in Berlin-Mitte er?ffnet, um am wichtigsten Medienstandort Deutschlands Pr?senz zu zeigen und die hervorragenden Kontaktm?glichkeiten vor Ort zu nutzen.