Ziele in Unternehmen ? Was gibt es zu beachten?

Im Alltag unterscheiden Menschen normalerweise nicht bewusst zwischen Zweck und Ziel, wenn es darum geht, etwas mit einer Handlung zu erreichen: Wer den Lichtschalter bet?tigt, will Licht haben; wer kocht, will essen; wer das Buch aufschl?gt, will lesen und so weiter. Die Absicht kann Zweck oder Ziel hei?en ? der Unterschied ist f?r den Erfolg der Handlung gleichg?ltig. Das ist in einem Unternehmen anders. Dort ist diese Unterscheidung erfolgsrelevant, und wer dort mit Zielen f?hrt und Verantwortung f?r Leistungen tr?gt, sollte sie kennen:

Zwecke...
geben den Beweggrund eines Unternehmens, eines Bereichs oder einer Position an und legen damit fest, wozu diese bestehen. Sie beschreiben in der Regel einen Kundennutzen und tragen damit wesentlich zur Begrenzung, Orientierung und Ordnung des Systems (Unternehmens) bei. Die Zwecke werden vorgegeben durch Eigent?mer, Gesch?ftsf?hrung, eine Strategie etc. Wenn ein Unternehmen einen oder mehrere Zwecke verfolgt, braucht man ?ber bestimmte Richtungsentscheidungen nicht mehr zu reden. Durch Zwecke werden die Dinge also zun?chst einfacher und das Management wird entlastet. Gleichzeitig bleibt die notwendige Flexibilit?t erhalten, weil jeder Zweck so, aber eben immer auch anders, erf?llt werden k?nnte.

Aufgaben...
beschreiben, was von den Gliederungen eines Unternehmens getan werden muss, um den Zweck zu erf?llen. Dabei k?nnen Aufgaben dazu dienen, vorgegebene Zwecke fast beliebig fein zu gliedern und herunterzubrechen bis auf die Ebene einer Stelle beziehungsweise Person. Auch hier ist die Feingliederung in Detailaufgaben in der Regel anders als in einem gegebenen Fall m?glich ? zum Beispiel bei ver?nderten Gegebenheiten.

Ziele...
legen das konkrete Ergebnis (die Leistung) eines Bereichs oder einer Stelle fest. Solche Richtgr??en sind notwendig, um die Leistung eines Projektteams, einer Gruppe, einer Abteilung etc. benennen und sp?ter ?berpr?fen und steuern zu k?nnen.

Beispiel: Der Zweck des Einkaufs, die Versorgung der Produktion mit Material, untergliedert sich in folgende Aufgaben: Erkundung des Beschaffungsmarktes, Bewertung und Selektion der Lieferanten, Durchf?hrung von Preisverhandlungen usw. Konkrete Ziele f?r den Einkauf bestehen z. B. darin, dass

  • f?r jede Warengruppe drei Lieferanten auszuw?hlen sind, 
  • jeder A-Lieferant im Lieferantenaudit mindestens 95 Punkte erreicht und 
  • der prozentuale Anteil des Einkaufsvolumens am Umsatz maximal 38 Prozent betr?gt.