Arbeit demografiefest gestalten

Um das Ziel der Ver?nderung bestimmen zu k?nnen, ben?tigen Sie zun?chst Informationen ?ber die ISTSituation. Ihnen liegen bestimmte Informationen regelm??ig vor, beispielsweise Anzahl der Besch?ftigten oder Fehlzeiten. Andere, zum Beispiel die Mitarbeiterzufriedenheit, m?ssen neu erhoben oder extern beschafft werden, wie Branchenvergleichsdaten. In der Regel gibt es schon eine F?lle von Daten, die nur noch zusammengetragen und entsprechend interpretiert werden m?ssen.

Diese Instrumente k?nnen Ihnen wertvolle Informationen liefern:

• Altersstrukturanalyse
• Fehlzeitenanalyse
• Gef?hrdungsbeurteilung
• Mitarbeiterbefragungen (siehe Leitfaden 3)
• Weitere Personalkennzahlen wie die ungewollte Fluktuation
• Arbeitsplatzbzw. Stellenbeschreibungen
• Qualifizierungsmatrix
• Weiterbildungspl?ne
• Kundenbeschwerden / Reklamationen / Qualit?tsmanagement

Prozessbeschreibungen Mit relativ wenigen aussagekr?ftigen Daten k?nnen Sie sich somit einen guten ?berblick ?ber den gegenw?rtigen Zustand verschaffen.

Nutzen Sie auch das Know-how Ihrer Mitarbeiter. Sie wissen in der Regel ziemlich genau, ob und wo es einen Optimierungsbedarf gibt. Informieren Sie sie deshalb fr?hzeitig ?ber Ihre Absichten. F?r die Bedarfserhebung und Planung brauchen Sie ihre Kooperation. Die Akzeptanz von Ma?nahmen und deren Umsetzung steigt, wenn Sie sie an der Entwicklung teilhaben lassen und als Experten f?r den eigenen Arbeitsplatz betrachten.