Viele Handwerksbetriebe k?mpfen mit einem immer sch?rfer werdenden Wettbewerbs- und Preisdruck. Neue und bessere Dienstleistungsangebote sind eine Chance, dem zu entgehen und sich erfolgreich von der Konkurrenz abzuheben. Gefragt sind Angebote mit einem besonderen Mehrwert. Auf dem Weg zum erfolgreichen Dienstleistungsangebot gilt es, die Probleme und W?nsche der Kunden zu verstehen, attraktive und qualitativ hochwertige Angebote systematisch zu erarbeiten und diese offensiv zu kommunizieren.