Nutzerfreundlich und digital sollen deutsche Verwaltungen werden. Das ist gar nicht so einfach, sind Verwaltungsleistungen doch durchaus komplexer Natur. Um Kommunen bei dieser wichtigen Aufgabe zu unterst?tzen hat das ?Gr?ndung digital?-Team ein neues Workshop-Format zur Digitalisierung von gr?ndungsbezogenen Verwaltungsleistungen entwickelt: Den ?Verwalten hei?t gestalten?-Workshop.
Bei diesem eint?gigen Workshop erhalten die Teilnehmenden zu Beginn einen kurzen Input zum aktuellen Stand der Verwaltungsdigitalisierung. Anschlie?end startet der Hauptteil des Workshops, bei dem die Teilnehmenden mit Design Thinking Methoden vertraut gemacht werden: Zun?chst lernen sie in einem Kamingespr?ch der Moderator*innen mit regionalen Gr?nder*innen die Probleme, H?rden und Bed?rfnisse von Gr?ndenden besser kennen. Danach vertiefen sie das aus dem Kamingespr?ch Erfahrene in einer ?bung, bevor der Weg eines Gr?nder*in durch die Verwaltung in Gruppenarbeit nachvollzogen wird. Anschlie?end werden m?gliche H?rden und Probleme entlang dieses Weges identifiziert und L?sungsideen f?r diese Stolperseine entwickelt.
Eine der Ideen wird dann mit Hilfe des Business Model Canvas ausformuliert und ein Prototyp der L?sung entwickelt. Dieser wird dann den anderen Teilnehmenden, aber auch den Gr?ndenden, vorgestellt. In diesem kleinen Pitch m?ssen die Teilnehmenden auch darlegen, warum diese L?sung in ihrer Beh?rde umgesetzt werden sollte.Somit durchlaufen die Teilnehmenden eines "Verwalten hei?t gestalten"-Workshop alle Phasen eines Design Thinking Prozess und entdecken dabei Optimierungspotenziale, die bei der allt?glichen Arbeit m?glicherweise nicht auffallen.
Nach Abschluss der interaktiven Workshop-Phase werden die wichtigsten inhaltlichen Ergebnisse res?miert und die Frage aufgeworfen, wie es nach dem Workshop weitergehen k?nnte. Schlie?lich stellt dieser einen einmaligen Impuls dar, der als Auftakt f?r weitere Zusammenarbeit genutzt werden kann. Demnach bietet der Workshop nicht nur Information und Methodentransfer, sondern auch die M?glichkeit, sich zusammenzuschlie?en um gemeinsam die Verwaltungsdigitalisierung zu meistern.