Diesen kernigen Spruch hat sicherlich jeder im Verlauf eines Gespr?chs ?ber F?hrung schon geh?rt oder gesagt. Solche Aussagen wurzeln meist in einer gewissen Unzufriedenheit mit den (eigenen) F?hrungskr?ften. Dies zeigt sich beispielsweise auch in den Ergebnissen vieler Mitarbeiterbefragungen. Aber auch die Berater- und Managementliteratur f?hrt regelm??ig die Defizite hinsichtlich F?hrung auf. Fragt man die "gef?hrten" Mitarbeiter, wird beispielsweise fehlende Wertsch?tzung oder Entscheidungsschw?che benannt. Weitere Punkte finden sich zu Hauf im Netz (s. beispielsweise die j?hrliche Gallup Studie). Aber auch auf Seiten der Inhaber und Gesch?ftsf?hrer h?rt man Unzufriedenheit mit ihren F?hrungskr?ften. Beispielsweise wird gelebte Verbindlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und -?bernahme, Handeln im betrieblichen Gesamtzusammenhang oder auch unternehmerisches Denken, Eigeninitiative und Umsetzungsst?rke vermisst.
F?hrungsdefizite sind Chefsache
Sind dann die F?hrungskr?fte wirklich so schlecht? Wir glauben - trotz ein paar berechtigter Ausnahmen ? nein! Denn bei alle dem darf nicht vergessen werden, welche enormen Ver?nderungen viele Unternehmen in den letzten Jahren durchlaufen haben. Die Anforderungen Seitens der M?rkte und Kunden sind nicht nur in Menge und Takt gestiegen, sondern sie haben sich auch qualitativ ver?ndert ? dies haben nicht nur die Firmenlenker, sondern auch die F?hrungskr?fte und die Mitarbeiter zu sp?ren bekommen.
Diese Ver?nderungen fordern allen viel ab. Gleichzeitig machen sie heute immer ?fter die Grenzen traditioneller F?hrungsans?tze (nach dem Motto "Anweisung und Kontrolle") oder F?hrungsm?ngel (im Sinne nicht wahrgenommener F?hrungsaufgaben), die fr?her vielleicht weniger ins Gewicht gefallen sind, immer sichtbarer. Konnte fr?her noch, ohne dass es "weh" tat, "irgendwie" gef?hrt werden, ist dies heute in Anbetracht der gestiegenen Anforderungen f?r viele Betriebe keine realistische Option mehr. Daher glauben wir, dass es wenig hilfreich ist, die Gr?nde f?r die Unzufriedenheit auf das Konto einzelner F?hrungskr?fte zu buchen. Hilfreicher hingegen ist es, die Unzufriedenheit als Ausdruck eines "noch nicht angepassten F?hrungshandelns an die Ver?nderungen" zu lesen und auch so zu behandeln. Diese Lesart wird nicht nur dem Einsatz und den Bem?hungen vieler F?hrungskr?fte gerechter, sie deutet auch auf einen L?sungsweg hin. N?mlich, den Blick vorerst weg von der einzelnen F?hrungskraft und hin zur Leitung des Unternehmens ? oder den Kopf des Fischs ? zu wenden.
Warum? Weil wir davon ?berzeugt sind, dass die Antworten auf ver?nderte Anforderungen an die Betriebe und damit auch an F?hrung nicht mehr dem Zufall ?berlassen werden d?rfen. Denn ebenso wie die Ausrichtung und die Strategie eines Unternehmens Chefsache sind, und nicht dem Zufall ?berlassen werden sollten, muss der ver?nderte Bedarf an F?hrung vorerst konkret erarbeitet und ebenso konkret an die F?hrungskr?fte formuliert werden. Wir denken, dass hier ein wichtiger Ansatzpunkt zur systematischen Verbesserung der F?hrungsqualit?t ist. Denn oftmals wissen die F?hrungskr?fte nicht genau was im Hinblick auf F?hrung von ihnen erwartet wird. In solch einer Gemengelage sind unterdurchschnittliche Leistung und nicht wahrgenommene F?hrungsaufgaben, die sich sp?ter in Unzufriedenheit ausdr?cken k?nnen, oftmals die Folge. Auf Basis klarer Anforderungen k?nnen wiederum der F?hrungsauftrag und die F?hrungsrolle klar definiert werden (daf?r kann es sich auch lohnen, verschiedene Schwerpunkte entlang der F?hrungsebenen zu ber?cksichtigen, siehe Leadership Pipeline). Wenn also klar ist, was sie tun sollen und m?ssen (allein dies kann manchmal schon "Berge versetzen"), sind nicht nur die Erwartungen transparent, sondern es ist auch ein Fundament gelegt worden, welches Orientierung f?r die gezielte Entwicklung, Unterst?tzung und die Beurteilung der F?hrungskr?fte gibt.
Unterst?tzung mit dem RKW F?hrungsnavigator
Der F?hrungsnavigator ist unsere Antwort im Angebotsdschungel zum Thema F?hrung. Ziel ist es, F?hrungskr?ften, die wirksam sein wollen, Orientierung zu bieten und damit auch die Umsetzungsst?rke des gesamten Unternehmens zu st?rken. Der Bereich ERFOLG verantworten beschreibt den Kern von F?hrung, also das "was" getan werden muss. Aus unserer Sicht ist dies die konsequente Verantwortungs?bernahme f?r die Ergebnisse des F?hrungsbereichs. Die Elemente im Bereich "ERFOLG erm?glichen" beschreiben das wie". Also, wie F?hrung in der heutigen Zeit gelingen kann. Und im Zentrum jeglicher F?hrungst?tigkeit steht die Selbstf?hrung, da sie nicht nur auf die pers?nliche Leistungsf?higkeit, sondern auch auf die Wirkung aller anderen F?hrungsaufgaben ausstrahlt. Die konkreten Erwartungen an die F?hrungskr?fte bilden sich im F?hrungsnavigator in der F?hrungsrolle und dem -auftrag ab.
Unternehmen, die ihre F?hrungsqualit?t verbessern wollen, k?nnen beginnen, die F?hrungsrolle(n) zu beschreiben. Vereinfacht ausgedr?ckt k?nnte gefragt werden "Was sollen unsere F?hrungskr?fte tun, wenn sie f?hren, damit wir unsere Anforderungen bew?ltigen?". Der F?hrungsnavigator stellt bereits einen Vorschlag f?r die Rollendefinition dar. Er kann aber auch als Diskussionsgrundlage verwendet und bei Bedarf ver?ndert werden. Neben der Konkretisierung der F?hrungsrolle(n) ist auch die Definition eines F?hrungsauftrags hilfreich. Der F?hrungsauftrag beschreibt die Ziele / die Ergebnisse der F?hrungskraft, die sie mit ihrem Verantwortungsbereich erreichen soll. Wenn beide ? also F?hrungsrolle und -auftrag ? klar sind, hat der "Kopf des Fisches" wesentliche Rahmenbedingungen gesetzt, die zur Verbesserung der F?hrungsqualit?t und zur Reduzierung von Unzufriedenheit im Unternehmen beitragen.