Strategisch oder operativ ? was macht den Unterschied?

Die Wissenschaft stellt in Untersuchungen fest, dass ein (zu) hoher Anteil mittelst?ndischer Unternehmen ihre Strategie vernachl?ssigt und die Medien stimmen in diesen Chor mit ein und legen den Finger in die gleiche Wunde vermeintlicher Strategiedefizite mittelst?ndischer Unternehmen.

Unter Strategie versteht man dabei etwas Langfristiges, das an sinnvollen (und guten) Zielen orientiert ist. Bei genauerem Hinsehen wird jedoch sichtbar, dass mit "strategisch" immer nur das gemeint ist, was der jeweilige Protagonist f?r wichtig h?lt, bzw. was er meint, was Unternehmen (mehr) tun sollten.

Aus der Managementperspektive wird gew?hnlich unter "strategisch" kompliziert, praxisfern, Angewiesen-sein auf Experten, Pl?ne f?r die Schublade u. ?. verstanden.

So unterschiedlich beide Perspektiven scheinen, gemeinsam ist ihnen eines, n?mlich dass "strategisch" mit "operativ" zun?chst einmal nicht viel zu tun hat.

Unser Strategiekonzept f?r kleine Unternehmen

Wir legen unserem Strategiekonzept f?r kleine Unternehmen eine davon deutlich unterschiedene Perspektive zugrunde, die nach unseren Erfahrungen jeder Gesch?ftsf?hrer eines mittelst?ndischen Unternehmens im Gespr?ch sofort versteht:

1. Jedes Unternehmen arbeitet immer schon strategisch, es w?re sonst nicht am Markt. In jedem Unternehmen ist also immer schon eine Unternehmensstrategie vorhanden. Sie mag im Kopf des Gesch?ftsf?hrers, in der Kommunikation im F?hrungskreis, vielleicht auch nur im vielgeschm?hten "Flurfunk" oder sonst wo existieren. Solche (oft informellen) Strategien m?gen unvollst?ndig, nicht im Unternehmen abgestimmt, konfliktbehaftet oder durch eine getr?bte Sicht bestimmt sein. Aber sie sind in jedem Unternehmen vorhanden und jeder Strategieprozess hat an dieser Gegebenheit anzusetzen, sonst bleibt er wirkungslos.
2. Jede Handlung im operativen Gesch?ft eines Unternehmens ist immer strategisch begr?ndet ? egal ob implizit oder explizit, "richtig" oder "falsch", aufbauend oder selbst zerst?rend etc. Wenn ein Unternehmen eine Maschine kauft, geschieht dies z.B., um in einem bestimmten Marktsegment zu wachsen und so das wirtschaftliche ?berleben zu sichern. Wenn ein Unternehmen Auszubildende einstellt, geschieht dies, um seine Erfolgspotenziale/Kernkompetenzen und damit das wirtschaftliche ?berleben zu sichern. Wenn ein Unternehmen eine Rechnung ausstellt ? usw.
3. Egal ob "strategisch" oder "operativ" ? beides geschieht in einem Unternehmen um wirtschaftlich zu ?berleben. In diesem Sinne steht einer bestimmten gesch?ftlichen Handlung das Etikett "strategisch" oder "operativ" nicht auf die Stirn geschrieben. Wirtschaftliche/gesch?ftliche Einzelhandlungen in einem Unternehmen lassen sich also nicht nach strategisch oder operativ unterscheiden!
4. Daraus folgt, dass die Begriffe strategisch und operativ zwei unterschiedliche Bezugsrahmen (oder ?Brillen?, die das Management aufsetzt) bezeichnen, nicht aber unterschiedliche Handlungen, Aktionen, Pl?ne, Programme oder was sonst noch.

Vor diesem Hintergrund wird sichtbar, wie unsinnig es ist, Unternehmen zu (mehr) strategischem Handeln aufzufordern und dabei an bestimmte Aktivit?ten, Programme etc. zu denken. Bei der strategischen Ausrichtung eines Unternehmens geht es um nicht mehr, aber auch um nicht weniger, als um den strategischen Bezugsrahmen, aus dem heraus die gesch?ftlichen Gegebenheiten und Entwicklungen zu betrachten, zu bewerten und zu steuern sind. Dieser strategische Bezugsrahmen betrachtet ein Unternehmen aus dem Blickwinkel seiner erwart- und w?nschbaren Zukunft bzw. seiner ?berlebensfragen, w?hrend der operative Bezugsrahmen die aktuelle Ertrags- und Liquidit?tslage fokussiert.

Der strategische Bezugsrahmen kann durch geeignete Systematiken, Fokussierungen und Instrumente sinnvoll unterst?tzt werden. Im Kern z?hlen dazu die sechs strategischen Erfolgsgr??en (vgl. Malik), die Systematik eines vollst?ndigen Strategieprozesses und (ggf.) die Funktionalstrategien. Die Ergebnisse eines solchen Strategieprozesses sind immer beides: operativ und strategisch, kurzfristig und langfristig.