Azubis digitalisieren nach Plan

Das Digiscouts? Projekt findet eine gro?e Resonanz im Mittelstand. Der aktuelle Stand: 230 Betriebe mit insgesamt 750 Auszubildenden haben seit 2018 am Projekt teilgenommen. Die Grundidee, Auszubildende mit der Aufgabe zu betrauen, Potenziale zur Digitalisierung zu erschlie?en, ?berzeugt also.

Digitalisierung systematisch voranbringen

Den fachlichen Ankerpunkt des Projekts Digiscouts? bildet das Digitalisierungs-Cockpit des RKW. Es ist in einem Projekt entstanden, in dem es um die Entwicklung digitaler Gesch?ftsmodelle geht. Daher steht der Kunde im Zentrum. Auf ihn sind letztlich die Handlungsfelder und Sto?richtungen von Digitalisierung bezogen. Die Systematik dient weniger als Lernstoff, sondern eher als Orientierungshilfe f?r die Suche nach Ansatzpunkten f?r Digitalisierungsprojekte. Im Blickpunkt standen dabei interne Prozesse, Kundenbeziehungen, neue Angebote. Das hat sich bew?hrt, denn damit werden die Recherchen und L?sungsideen der jungen Digiscouts? gleich so gesteuert, dass sie den betrieblichen Nutzen und die Kunden im Blick behalten. Die vertiefte Auswertung der Digiscouts-Projekte der Jahre 2018 bis 2019 best?tigt dies.

Effizientere Prozesse, h?herer Kundennutzen

Die Mehrzahl der Betriebsprojekte nimmt die Verbesserung oder den Ersatz bestehender Prozesse in den Fokus. Oft geht es darum, Systembr?che zu vermeiden, lange Wege zu verk?rzen und ein Nebeneinander verschiedener Vorgehensweisen zu vereinheitlichen. Diese Optimierungen k?nnen sich auf rein interne Vorg?nge beziehen wie die Genehmigung von Urlaub - aber sie k?nnen auch durchaus relevant f?r die Wertsch?pfung sein, wenn es beispielsweise um die Ausgangslogistik geht. Einige Digiscouts-Projekte gerade in diesem Handlungsfeld bestechen durch ihren interdisziplin?ren Ansatz: Junge Menschen aus unterschiedlichen Ausbildungsberufen hospitieren in Bereichen des Unternehmens, die sie noch nicht kennen und kommen dann manchmal auf so bahnbrechende Verbesserungsvorschl?ge, dass die Umsetzung den Rahmen des sechsmonatigen Betriebsprojekts sprengen w?rde.

Digitale Kommunikation mit Kunden

Ein Teil der Projekte besch?ftigt sich mit digitalen Kommunikationskan?len zum Kunden. Einige wenige drehen sich um digitale Angebote. Auch in diesen F?llen erweist es sich als Gewinn, wenn interdisziplin?re Teams daran arbeiten. Wie weit die Vorhaben dann von den Azubis eigenst?ndig umgesetzt werden k?nnen, h?ngt auch von ihrem Ausbildungsberuf ab. Azubis in IT-Berufen k?nnen eine App programmieren, Azubis in anderen Berufen sind hier eher auf Hilfe von externen Experten angewiesen. Aber auch der professionelle Umgang mit Auftragnehmern und ihre Steuerung kann ein wertvolles Learning im Rahmen von Digiscouts? sein.

Innovativ durch Zusammenarbeit

Ein wichtiger Erfolgsfaktor von Digiscouts ist ?berdies die Passung der Betriebsprojekte mit den im Mittelstand vorherrschenden Rationalisierungs- und Innovationsstilen sowie mit der hohen Wertsch?tzung von Ausbildung und Beruflichkeit.

Innovationen im deutschen Mittelstand sind typischerweise durch kleine schrittweise Innovationen gepr?gt, zu denen mehrere Mitarbeitergruppen beitragen und Ideen beisteuern. Seltener finden sich bahnbrechende Ver?nderungen und umfassende Neuerungen. Kurze Wege zwischen F?hrungskr?ften und Mitarbeitenden bestimmen den Alltag in den Betrieben. Im Falle von Digiscouts? gaben gerade bei den kleinen Unternehmen die pers?nliche Kommunikation und Begeisterung f?r die Sache den Projekten den n?tigen ?Schwung?. Bei gr??eren Betrieben stellte die Aufgabe, die Projektidee vor der Gesch?ftsf?hrung zu pr?sentieren, eine Herausforderung f?r die Azubis dar. Die Wertsch?tzung, die dadurch zum Ausdruck kam, dass sich die Chefs Zeit f?r die J?ngsten nahmen, trug ebenfalls erheblich zur Motivation bei.

Die Auszubildenden konnten ihre in der Berufsausbildung bereits erworbenen kaufm?nnischen und technischen Kompetenzen in die betrieblichen Prozesse einbringen. Dabei ?bten sie agile Formen der Zusammenarbeit ein, die die Entwicklung von Ideen und interdisziplin?re Arbeitsweisen f?rderten. Auch die Einsatzbereitschaft, unter dem Druck enger Zeitmargen das Projekt neben den allt?glichen (Ausbildungs)Anforderungen durchzuf?hren, war ein Erfolgsfaktor.

Kompetenzgewinn und Wertsch?tzung f?r die Azubis

F?r die Verankerung der Azubiprojekte im Betrieb waren die Kommunikation und die Abstimmung der Digitalisierungsvorhaben mit der Kollegenschaft in den betrieblichen Bereichen von entscheidender Bedeutung. Die Auszubildenden selbst benannten dies als einen f?r sie wichtigen Lerneffekt aus dem Projekt.

Die praktische Relevanz der Digitalisierungsprojekte sowie die Offenheit, Wertsch?tzung und das Vertrauen, das ihnen in den Betrieben dabei meist entgegengebracht wurde, waren f?r die Auszubildenden sinnstiftend und motivierend. O-Ton eines Auszubildenden: ?Besonders stolz bin ich auf den Mehrwert des Projektes, unseren Mitarbeitern ein hilfreiches Tool entwickeln zu d?rfen, um die allgemeine Zufriedenheit im Unternehmen zu steigern?.

Einige Unternehmen wollten ihre Digitalisierungsprojekte auch nach offiziellem Projektende weiterf?hren. Dies spricht f?r die Nachhaltigkeit der betrieblichen Anstrengungen. Andere ergreifen die Chance, auch in einer erneuten Runde Digiscouts? in ihrer Region wieder dabei zu sein.

Fazit

Digiscouts steht f?r eine passgenaue Unterst?tzung mittelst?ndischer Firmen bei der schrittweisen Digitalisierung von Prozessen, und zwar durch die offensive Nutzung der Motivationen und Kompetenzen der Mitarbeitenden. Aufgrund der kurzen Dauer und des geringen Investitionsaufwands der Unternehmen lassen sich mit Digiscouts? allein keine gro?en Digitalisierungsspr?nge bewirken. Erreicht wird damit aber, dass Digitalisierung passgenau auf die Organisation zugeschnitten wird und die Kompetenzen zur Nutzung digitaler Technologien bei den Akteuren wachsen. Damit werden wichtige Vorrausetzungen daf?r geschaffen, dass sich der ?Digitalisierungsgedanke? bei den Mitarbeitenden in den Arbeitsbereichen verbreiten kann. Dies ist mehr als blo?e Akzeptanz im Sinne des ?Hinnehmens? eines unabweisbaren technologischen Fortschritts.

M?glichweise ?ffnet die Verankerung von Digitalisierungsthemen im Betrieb auch das Tor f?r weiterreichende Initiativen und Konzepte zur Digitalisierung. Dies betrifft Ma?nahmen, die ?ber die Optimierung einzelner Abl?ufe hinausgehen und die M?glichkeiten der Digitalisierung weiter aussch?pfen. Neben der Verbesserung der betriebswirtschaftlichen Steuerf?higkeit w?rde dies Digitalisierungsprojekte auf den Gebieten Kunden- und Marktbeziehungen betreffen. Dies k?nnte in die Richtung neuer Produkte und Gesch?ftsmodelle gehen.